Termini di utilizzo

1. Chi può usare Privio

• Devi essere maggiorenne.
• Devi essere un privato che vende o affitta un immobile di cui ha la disponibilità. Agenzie immobiliari, mediatori, intermediari e chiunque agisca per conto di terzi a scopo professionale non possono pubblicare annunci né contattare gli inserzionisti.
• Ogni persona può avere un solo account. Sei responsabile della riservatezza della tua password e di quanto avviene con il tuo account.

2. Pubblicazione degli annunci

• Pubblicare un annuncio è gratuito.
• Puoi avere al massimo 2 annunci attivi alla volta. Per pubblicarne un altro devi prima chiuderne uno o attendere che scada.
• Al momento della pubblicazione dichiari di essere un privato e di non pubblicare per conto di un'agenzia.
• Ogni annuncio resta online per 3 mesi. Ti avvisiamo via email 7 giorni prima della scadenza; dopo puoi riattivarlo gratuitamente dalla tua dashboard.
• Le informazioni, le foto e il prezzo devono essere veritieri e riferiti a un immobile reale e disponibile. Le foto devono essere tue o devi avere il diritto di usarle.
• Non sono ammessi annunci ingannevoli, duplicati, discriminatori, offensivi o relativi a immobili di cui non hai la disponibilità.

3. Messaggi e sistema anti-agenzie

Per tenere il portale riservato ai privati, ogni utente può avviare al massimo 10 nuovi contatti al giorno e 30 al mese. Un contatto è il primo messaggio inviato per un annuncio; i messaggi successivi nella stessa conversazione non contano.

Chi raggiunge uno dei due limiti viene messo in verifica: può continuare a navigare ma non può inviare messaggi finché l'amministratore non ha controllato l'account. Durante la verifica l'amministratore può leggere i messaggi inviati dall'utente e decidere se sbloccarlo o bloccarlo definitivamente.

Nei messaggi è vietato:

• proporre servizi di intermediazione o di agenzia;
• inviare pubblicità, spam o catene;
• usare linguaggio offensivo, minaccioso o discriminatorio;
• chiedere pagamenti anticipati o dati bancari in modo sospetto.

4. Segnalazioni, moderazione e blocco

• Ogni utente può segnalare un annuncio che sembra pubblicato da un'agenzia, una truffa o che viola questi termini.
• Possiamo sospendere o rimuovere annunci e limitare o bloccare account che violano questi termini, anche senza preavviso quando necessario per proteggere gli altri utenti.
• Il blocco di un account sospende i suoi annunci e può includere il blocco del numero di telefono, per impedire una nuova registrazione.
• Se ritieni che un provvedimento sia un errore puoi scriverci a supporto@privio.it.

5. Servizi a pagamento

• I servizi facoltativi e i relativi prezzi (IVA inclusa, se dovuta) sono elencati nella pagina Servizi. Il pagamento avviene tramite Stripe.
• I servizi di visibilità (In evidenza, Top annunci, Vetrina homepage) si attivano subito dopo il pagamento e durano 7 giorni. La Vetrina homepage ha al massimo 6 posti per comune: se al momento dell'attivazione non ci sono posti liberi, il pagamento viene rimborsato per intero.
• Per gli altri servizi ti contattiamo via email dopo il pagamento per organizzarne lo svolgimento.
• Se sei un consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), scrivendo a supporto@privio.it. Se il servizio è già stato in parte eseguito su tua richiesta, il rimborso è ridotto in proporzione a quanto già fornito.
• I servizi acquistati non vengono rimborsati se l'annuncio o l'account viene sospeso o bloccato per violazione di questi termini.

6. Responsabilità

• Privio mette in contatto privati e non partecipa alle trattative né ai contratti di vendita o affitto. Non è un'agenzia immobiliare e non percepisce provvigioni.
• Il contenuto degli annunci è responsabilità di chi li pubblica. Non verifichiamo la proprietà degli immobili né l'esattezza delle informazioni: ti consigliamo di vedere sempre l'immobile di persona e di verificare documenti e titoli prima di versare qualsiasi somma.
• Le valutazioni dell'immobile offerte come servizio sono stime indicative e non costituiscono una perizia giurata.
• Facciamo il possibile per mantenere il portale disponibile e sicuro, ma non possiamo garantire un funzionamento senza interruzioni. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti derivanti dall'uso del portale.

7. Chiusura dell'account

Puoi chiedere la chiusura del tuo account in qualsiasi momento scrivendo a supporto@privio.it dall'indirizzo email con cui sei registrato. I tuoi annunci verranno rimossi.

8. Modifiche e legge applicabile

Possiamo aggiornare questi termini; in caso di modifiche rilevanti ti avviseremo via email o con un avviso sul sito. I termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.